admin 发表于 2021-4-21 08:13:14

【客服训练】打造高效客服团队25课(新系列)

【客服训练】打造高效客服团队25课(新系列)

由于客服人员的专业性不足、心情问题、业务不熟练等方面问题所造成的客户流失、投诉等案例屡见不鲜。我们如何高效的管理客服团队进而帮助企业加速成交呢?



课程目录：

第01节 如何选择自己店铺客服

第01课-2小节 坐班客服的招募注意事项

第01课-3小节 线上远程客服团队的对接细节

第01课-4小节 线下客服外包团队对接的注意事项

第三课-1小节 全年招聘计划的设定

第二课-1小节 新手客服的培训流程

第二课-2小节 熟手客服的规则制定与交接注意事项

第二课-3小节 新招客服主管的培养

**** Hidden Message *****

15589729899 发表于 2021-4-21 09:01:34

钱钱到手！有道理。。。

雷7174 发表于 2021-4-21 20:44:18

找到好贴不容易

锦双 发表于 2021-4-21 22:08:25

新招客服主管的培养

weanm110 发表于 2021-4-22 00:26:01


谢谢楼主！我是来刷分的找到好贴不容易感谢无私分享！
谢谢楼主！我是来刷分的找到好贴不容易感谢无私分享！

李秋各 发表于 2021-4-22 14:21:44

钱钱到手！路过，学习下帮帮顶顶！帮你顶下哈！学习了，谢谢分享

梦百千 发表于 2021-5-13 12:18:48

看帖回帖是美德！不错不错

jacky81 发表于 2021-5-21 16:25:44

路过，学习下路过，学习下

lyhanzhen01 发表于 2021-6-4 14:52:35

楼主辛苦了！我抢沙发~

xieyoude 发表于 2021-7-30 08:15:00

帮帮顶顶！帮帮顶顶！
页: [1] 2
查看完整版本: 【客服训练】打造高效客服团队25课(新系列)