余世维管理讲座视频《卓越管理者的辅导与激励技巧》

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内容摘要：
第一部分 辅导
一、人力资源就是“人财”（Human Capital），不仅仅是“人才”
a.从“职务薪”到“绩效薪”现在是“技能薪”，在市场中可以与人竞争的技能才是“有效技能”。
b.技能薪的基本要素：“技术单位”、技术的熟练度、薪酬与职务、员工的年资 c. 反思：
1．公司对员工（干部）的技能没有评量，说不出“差距（缺口）”。
2．很多主管自己对下属的技能养成没有什么贡献。
二、辅导是像教练一样，主动提升员工的生产力，而不是他们有了问题，我们再解答。
a. 反思：
1．一般主管没有好好地辅导手下，因为没有时间/怕面对他人/不了解手下的工作？
2．员工表现不佳或令人不满意时，公司没有针对地检讨，他们也没有压力。
b. 建议作法：如何建立“辅导员”制度? 员工（干部）的养成及“行为规范”的编制。
三、辅导是一个系列的动作，甚至要利用整合影响力。
a.通才主管带领专业部属，其原理就跟“乐团指挥”（Conductor）一样。
b.辅导的公式:观察行为 + 发现差异 + 与员工（干部）对话 + 说明重要性+ 提出改善意见 + 示范演练 + 陪同作业 + 追踪 = 辅导
c. 反思：很多公司对员工（干部）的辅导，缺乏一个完整的架构体系，显得松散而零落。
d. 建议作法：如何针对以上问题来筹备培训中心与编制辅导教材（手册）。
四、辅导一个员工不仅仅是一项工作或任务，它还需要一些技巧，才能做得很好。
a.鼓励员工主动要求辅导，比我们去调查他，其效果要增大10倍。
b.改善行动可以用辅导的方式，要求员工自行解决。
c.反思：是不是每一个主管或部属有不同的“考核方法”和“辅导重点”。
第二部分 激励
五、激励的概念与作用
1、心理学与生理学上的解释
2、激励在组织中的积极与消极作用
3、国人不重视激励的背景分析
六、激励的操作考虑
1、依据不同的时间
2、依据不同的空间
3、依据不同的对象
4、依据不同的事理
5、依据不同的文化
七、激励的广义范围
1、从随机的形式到系统的制度
2、从个人的用心到组织的影响力
3、从工作
4、家庭到社会参与
八、激励的模糊地带
1、情感与职业伦理
2、团伙与人际关系
3、力挺与山头主义
4、呵护与纵容包庇
九、常用的激励工具或方法
1、和物质有关的奖金、股权等
2、和精神有关的教育、产业发展等
3、和思想有关的道德、价值观等
十、激励模式：
a.激励模式
b.激励模式
c.激励模式
......

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